どのような臼でも、月日の経過とともに割れたり傷みがでますが、外見上の問題は別にしてすぐに修理が必要な場合はあまりないようです。「大きく割れて水がすぐに漏れてしまう」、「餅をついていて木屑が混じってしまう」などの症状がでたら修理が必要になります。
購入直後から３年くらいまでの臼はとても割れやすくなっております。どのような臼も長年の間には必ずと言っていいほどヒビは入ります。極端に餅つきに影響がなければ我慢してそのまま使用していただき、購入後２～５年目あたりに修理すれば木も落ち着いてとても長持ちします。
臼の修理をご希望の方は事前に電話連絡（0247-62-2952)の上、臼修理申込書(PDF)を必ず臼に添付してお送りください。
無償修理について(ご購入６ヶ月以内)
無償修理の条件は当工房でご購入６ヶ月以内にフチが大きく割れた場合のみ。（小ヒビは不可）事前にメールで写真添付の上ご相談ください。写真を見て判断します。
修理作業はヒビ割れを埋木やチギリを使用して補修後再度ウレタン割れ止め塗装(外側のみ）します、その他必要と判断した修理をいたします。
送料については往復こちらで負担いたします、簡単に段ボール、毛布やプチプチなどで梱包して佐川急便の送料着払いでお送りください。
臼の修理受付は年中行っておりますが、修理の期間は2月～9月までとさせていただきます。修理完了まで1～2ヶ月ほどかかります。
※通常の製品、家具、日用品は購入後すぐ変化があれば不良品扱いとなり交換可能ですが、臼の性質上多少の割れは必ずあるものとご理解ください。出来るだけ割れないようにするには臼の取り扱いQ&Aをご覧ください。
有償修理について
臼を当工房からご購入の場合6ヶ月～5年未満はどのような痛みも一律25，000円で修理いたします。
修理作業は修理が必要と判断した全ての修理をいたします。
送料についてはこちらに送る時のみご負担ください。修理が完了してこちらから送る場合の送料は無料です(日本国内のみ)。
他店からお買い上げの臼も修理を承っております、ご相談ください。写真をメールで送っていただけましたら大体のお見積もりをさせていただきます。
メールにて臼の修理をお申し込みの方は、以下の内容を修理申し込みメールにコピー＆ペーストしてお申し込みください。
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臼修理申込書
お申し込み日：
お名前：
法人名、団体名：
ご住所：
電話番号：
メールアドレス：
購入したお店：
購入年月日：
臼のサイズ：
臼の状態：
写真：
その他ご希望など：
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