餅つき臼配送時のお願い
お届け日時等について
配送会社の都合や交通事情等によりお客様が指定したお届け日にお届けできない場合がございます。
また臼の場合重量物配送となり通常の宅配便扱いではないため基本的に時間帯指定でのお届けは承ることができません。
お荷物の問い合せについて
発送時に配送会社のお荷物問合せ番号をお知らせしております。
お荷物のお問い合わせやお受け取り日時等の確認や交渉は直接配送会社にお願いします。
電話０１２０－００８００８
トラックからの荷下ろしについて
臼のお客様へのお届けはヤマトホームコンビニエンスの「らくらく家財宅急便」となります、基本的に配送会社の運転手と助手２人でお伺いいたします。
中型の臼まではトラックからの荷下ろしのお手伝いは必要ありませんが、大型の臼になるとお客様のお手伝いが必要になります。
尺７臼で男性１人程度、尺８臼以上になりますと男性２人程度のお手伝いが必要になる場合がございますのでご協力ください。
また荷下ろし時に発生した怪我等は配送会社及び弊社では保証はできませんので、注意して安全に荷下ろしのお手伝いをお願いします。
臼の配送時のサービス
開梱設置
基本２人体制の配送により玄関や車上渡しではなく、お客様が指定された場所へ設置いたしますので、お客様は配送後にすぐに餅つきの準備ができます。
設置場所までの移動には台車があると便利です。
梱包材回収
配送会社でお荷物を開梱し梱包廃材は回収いたしますので、ごみ処分の必要がありません。
電話連絡
お届け前にお客様のお受け取りのご都合をお聞きするために配送会社より電話連絡が入ります。
